obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
mobiel internet zonder abbonnement
webjah
Hallo,

Mijn zoon van 12 jaar koopt bij de Aldi een nieuwe telefoon, hij heeft een abbonnement zonder internet en maakt uitsluitend via de wifi thuis gebruik van.
Bij de Aldi zijn ze niet in staat bij de koop van zo.n telefoon samsung galaxy mini erbij te vertellen dat op het moment dat je batterij erin doet het direct begint met roaming zonder dat je dat door hebt, ook ik niet (zijn vader), ik dacht na 3 dagen laat ik eens even checken op zijn telfort account en schrik me een hoedje, binnen 3 dagen €541 euro aan internet verbruik. Ik heb meteen contact gezocht met Telfort waar zij mij vertelden dat het duidelijk een incident was gezien mijn faktuur history en dat het in 80% van de gevallen wordt kwijt gescholden omdat het aantoonbaar een fout is. Ik denk nou gelukkig dat komt wel goed en wellicht hoef ik nu misschien maar een klein deel daarvan te betalen. Niets blijkt minder waar, het antwoord is eigenlijk dat ik gewezen wordt op de kleine lettertjes in mijn contract, dat ik geen mobiel internet abbonnement heb en daarom gewoon moet betalen. Ik vindt dit erg klant onvriendelijk, terwijl ik 2 abbonementen bij hun heb afgesloten 2 jaar geleden en altijd keurige fakturen heb gehad zonder internetverbruik en deze natuurlijk ook netjes betaald heb.

Wellicht kunnen jullie mij hierbij helpen

Met vriendelijke groet,

E Westerink

Ps in mijn beleving is er een europese regelgeving waarbij binnen de europese unie maximaal € 59.50 voor mobielinternet gevraagd mag worden en dat er bij 80% van het verbruik automatische een sms van de provider dient te komen, met een waarschuwing
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'mobiel internet zonder abbonnement', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Geen tv en telefoon en internet heeel traag Storing : 2 29 feb 2016
internet snelheid Snelheid : 5 26 aug 2015
internet buitenland bundel Klacht over Telfort : 1 09 aug 2015
met mobiel naar eigen nummer bellen werkt niet Eigen voip telefoon netwerk: voipbuster, budget phone, optibel, etc. : 3 25 dec 2014
Storing internet, Vast bellen en Interactieve TV ? Nijmegen en omst... Telfort Mobiel internet snelheid en storingen : 1 04 okt 2014
Advertentie
data-full-width-responsive="true">