obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Telfort Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Telfort internet verbindingsproblemen » Storing
 Onderwerp afdrukken
Geregeld wegvallen internet
massala
Ik heb al bijna een jaar internet + bellen van Telfort. Sinds een maand is het echter zo dat mijn internet op willekeurige tijden een aantal seconden wegvalt.
Dit gebeurt meerdere keren per dag waardoor ook ik dus ook telefonisch niet bereikbaar ben.

De modem staat vlak naast het IS/RA-punt in de woonkamer. De modem is aangesloten met de kabel, die door Telfort meegeleverd was. Aan de modem is een router verbonden waar meerdere pc's aangesloten zijn via de kabel. Het is zo dat de alle pc's wegvallen en niet 1.

Heeft iemand misschien een idee waar dit aan kan liggen? Zou het liefst de klantenservice bellen, maar heb hier zeer slechte ervaringen ( en hoge telefoonrekeningen) mee. Hoop dat iemnd me hiermee kan helpen.

Bij voorbaat dank!
Gewijzigd door massala op 10 juni 2009, 15:55
 
Telfort webcareteam
De procedure op onze helpdesk is, modem resetten en dan aansluiten met een andere korte kabel op het IS/RA punt. Als het dan blijft wegvallen kan ik u adviseren de helpdesk te bellen.

Joris
Wij helpen je graag op dit openbare forum. Telfort webcare reageert niet op privéberichten.
 
the unknown
wat ik je als advies mee kan geven is om te kijken of dit ook zonder router speelt. Enigste wat je kan doen is bekabeling vervangen van isra naar modem. modem volledig resetten.

mocht dit niet helpen , bel dan de klantenservice voor een incident. geef wel aan wat je allemaal hiervoor gedaan hebt.
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geregeld wegvallen internet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Geen tv en telefoon en internet heeel traag Storing : 2 29 feb 2016
internet snelheid Snelheid : 5 26 aug 2015
internet buitenland bundel Klacht over Telfort : 1 09 aug 2015
Storing internet, Vast bellen en Interactieve TV ? Nijmegen en omst... Telfort Mobiel internet snelheid en storingen : 1 04 okt 2014
Alleen lokaal internet op Windows Vista Storing : 5 26 mrt 2013
Advertentie
data-full-width-responsive="true">