obey-robots.txt
18 Oktober 2018, 19:55
Navigatie
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Telfort Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Telfort Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Telfort internet verbindingsproblemen » Snelheid
Vermeld afstand tot telefooncentrale en post je ADSL statistieken. Configuratiescherm, Geavanceerd, Statistieken, ADSL statistieken.
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

20MB abo en maar 4MB krijgen

gsm
Ik heb niet zoveel te klagen gehad over Telfort maar sinds de laatste week heb ik een probleem dat mijn internet er regelmatig uit ligt en het DSL lampje uit gaat op mijn Zyxel P-2602R modem.
Ik heb dat gemeld bij Telfort maar nu ben ik aan het kijken in het modem en toen zag ik dat ik maar 4MB binnen krijg en ik heb een 20MB abo en volgens de postcode check van telfort zou ik 13MB moeten kunnen halen.
Ik zag de snelheid in het modem staan onder advance - interface status - dsl
Hier staat 3694 kbps - 547 kbps Is dit juist ?
Nu hou ik me daar niet aan vast maar voorheen had ik ruim 9MB en nu maar 4MB
Ik lees en kreeg te horen dat verlaging van de snelheid de stabiliteit ten goede komt maar ook vandaag had ik het probleem dat internet er regelmatig uit valt en als ze dan nog meer gaan verlagen kan ik beter een lager abo nemen
Ik heb ook bij speedtest gekeken en ook daar haal ik 4MB
Ik vind het nogal weinig en voel me tekort gedaan.
Wie kan mij adviseren ?
 
data-full-width-responsive="true">
EdP
Op de Status pagina van je modem kun je inderdaad de werkelijke snelheid zien van de verbinding. 4Mb is inderdaad niet veel als je voorheen altijd 9Mb had. Het zou kunnen zijn dat Telfort je profiel naar beneden heeft veranderd wegens instabiliteit van de verbinding. Dit zou het webcare team kunnen bevestigen.

Anderzijds, het kan ook zijn dat er iets aan de bedrading veranderd is.

Kun je 's de output van DSL Line Status van Maintenance > Diagnostic > DSL Line posten? Misschien zien we er iets aan.
Het is beter een kaars te ontsteken dan de duisternis te vervloeken.
 
gsm
Hopelijk heb je hier wat aan :

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 42 db
tone 0- 31: 00 00 00 08 88 87 77 78 78 77 87 87 77 66 63 52
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 5 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 50 db
tone 32- 63: 44 44 55 55 55 55 55 66 77 77 77 77 78 88 99 97
tone 64- 95: 89 99 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 77 77 77 77
tone 96-127: 77 78 88 87 77 77 77 72 77 77 77 77 77 75 70 05
tone 128-159: 77 77 77 57 67 57 57 67 77 57 66 24 55 40 00 04
tone 160-191: 44 55 65 64 55 42 00 00 34 45 64 45 55 40 00 24
tone 192-223: 45 55 53 24 00 23 32 55 54 40 54 50 50 50 44 54
tone 224-255: 44 44 31 00 00 00 00 00 10 20 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
 
gsm
volgens speedtest zit ik op 2310 meter van de centrale en volgens BBned zit ik op 2199
Gemiddeld genomen zal ik rond de 2250 meter van de centrale af moeten zitten.
Als ik de lijn aanhoud van speedtest dan kom ik uit op ruim 10MB dus komt de ruim 9, die ik had, wel goed in de buurt.

Ik heb nu net een nieuwe modem omdat de vorige het begeven had.

Wat kan ik verder nog doen ?
Wat is je advies ?
 
EdP
Aan de tones te zien is f je koperleiding door ratten aangevreten/opgegraven/door de monteur verknoeid f je bent nu ineens op een 8Mb (adsl1) centrale aangesloten.
Het is beter een kaars te ontsteken dan de duisternis te vervloeken.
 
Richard
volgens speedtest zit ik op 2310 meter van de centrale en volgens BBned zit ik op 2199

Alleen jammer dat dit aangenomen danwel geschatte waardes zijn.
Met de formule van Bitfreak zit je geheid een heel stuk zuiverder. Ik zou daarom echt niet uitgaan met een afstand van 2250 meter met een 50db op de downstream.

Echt uitsluitsel kan een officiele kpn lijnmeting geven, maar op een afstand van bijna 4 kilometer kan het inderdaad zijn dat je in de buurt van de 4 mbit uit komt.
Met wat geluk en kwalitatief goede telefoonlijnen zou je nog 6 mbit kunnen halen. Alles wat hoger is dan 4 mbit, is meegenomen!

Of dus een officiele KPN lijnmeting laten doen.
Greetings, Richard.
 
gsm
Zou de bliksem inslag een oorzaak kunnen zijn ?
Ik ben namelijk 2 mei op vakantie gegaan en op 2 juni weer terug gekomen en in de nacht van 25 - 26 mei is het zo slecht geweest hier.
Bij terugkomst bleek ik ook schade te hebben o.a. het Zyxel modem, die was helemaal dood.
Als dat zo is hoe moet ik het dan verder handelen ?
 
EdP
Dat is absoluut een mogelijkheid. Een andere mogelijkheid is dat de inslag de koperlijn heeft beschadigd en dat je modem het heeft overleefd.

Het snelst is om bij een kennis die ook Telfort (of Compuserve) heeft met een snelle lijn, jouw modem aan te sluiten om te kijken wat er dan voor snelheid binnenkomt. Andersom is het ook mogelijk om een ander modem aan te sluiten bij jou thuis.

Indien het modem vr februari 2008 (uit 'n hoofd) is geleverd, dan is het eigendom en van Telfort Webcare begrijp ik dat je dan 1 jaar volledige garantie hebt en nog een 2e jaar omruilgarantie o.i.d., dan komen er administratie- en verzendkosten bij. Ook op marktplaats e.d. worden veel modems aangeboden voor weinig trouwens. Het hoeft niet eens ZyXEL te zijn, zolang het maar doet wat je nodig hebt.

Is het modem van na die tijd, dan is het in bruikleen en stuurt Telfort je kosteloos een nieuwe.
Het is beter een kaars te ontsteken dan de duisternis te vervloeken.
 
gsm
Het modem was kapot en ik heb, met lof voor de snelle reactie van Telfort, gisteren een nieuw modem binnen gekregen en die zit nu weer aangesloten.
En nu heb ik dus maar 4MB en voor ik op vakantie ging had ik net iets meer dan 9 MB

Ik kan het Telfort Webcareteam benaderen maar ik wilde het eerst zeker weten of ik er zelf niet kon oplossen en ik weet niet of het team mij zo kan helpen.
 
EdP
Aha, misschien heb je een omruilertje gekregen die is vastgezet op adsl1? Dit kun je verifiren: wat staat er in de Status pagina bij DSL Mode?

Dit kun je zelf oplossen door met telnet in te loggen op het modem en dan het commando wan adsl opencmd adsl2+ te geven. Als dit het probleem oplost, maak dan de wijziging permanent door dit op te slaan in de autoexec.net (stap 4, jij moet adsl2+ intikken daar waar in dit voorbeeld gdmt staat).
Gewijzigd door EdP op 07 juni 2009, 13:38
Het is beter een kaars te ontsteken dan de duisternis te vervloeken.
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; '20MB abo en maar 4MB krijgen', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Telefoon gaat over, maar er is niemand Storing 6 03 mei 2012, 18:45
Kan niet bellen maar wel gebeld worden Eigen voip telefoon netwerk: voipbuster, budget phone, optibel, etc. 0 31 maart 2011, 21:15
Geen reactie Telfort maar wel BKR registratie Algemeen 1 05 augustus 2010, 18:20
Maximaal leverbare snelheid ineens lager, 20MB naar 2MB Storing 7 14 mei 2010, 21:15
BKR maar niet bekend bij Telfort Algemeen 2 02 april 2010, 13:46
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden