obey-robots.txt
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Onderwerp bekijken
Telfort Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Telfort internet verbindingsproblemen » Storing
 Onderwerp afdrukken
Storing Sittard & Maastricht (Zuid Limburg)
Daan73
Afgelopen vr/za nacht heeft Telfort geplande werkzaamheden uitgevoerd op het ADSL netwerk te Sittard (Zuid-Limburg).

Vanaf zaterdag t/m nu heb ik geen stabiele verbinding meer (gehad).

Wie heeft er nog meer last hiervan. De fijne helpdesk laat je vanalles proberen en casht ondertussen 30 cent per minuut.
Verder vond ik de medewerker van de SERVICEdesk behoorlijk onvriendelijk.
Wellicht een topic om bij Radar te melden.

Verder wil ik wel vermelden dat ik al sinds Tiscali lid ben en nog nooit eerder zo een slechte verbinding heb gehad,
Gewijzigd door Daan73 op 01 september 2010, 12:49
 
data-full-width-responsive="true">
Telfort webcareteam
Jammer dat de verbinding instabiel is geworden.
Per PB ontvang ik graag uw postcode en huisnummer voor een lijnonderzoek.

Hugo
Wij helpen je graag op dit openbare forum. Telfort webcare reageert niet op privéberichten.
 
Daan73
Hallo,

Na enkele diepgaande tests n.a.v. mijn 3e telefoontje naar de helpdesk bleek zowel de lijn/verbinding niet het probleem te zijn.
Ook mijn apparatuur/netwerk binnenshuis was niet de oorzaak van de instabiele verbinding.

De Telfort medewerker gaf aan dat het dan alleen het (5 jaar oud Zyxel H2602) modem kon zijn en bood aan die gratis te vernieuwen vermits ik mijn contract 12 maanden verlengde. An sich een goed aanbod, maar wel de catch dat de verlenging ook gold als het nieuwe modem niet de oplossing was.
Om het modem uit te sluiten of dit het probleem was heb ik het modem geleend van een mede telfort gebruiker.
Met dit ADSL modem was de verbinding prima.

Het 4e telefoontje naar Telfort verblijdde me dan ook met het aanbod tot een nieuw modem (incl wireless) vermits ik mijn contract verlengde met 1 jaar. Het modem wordt dan nu ook met spoed verstuurd (3-5 werkdagen levertijd).

Al met al lijkt het dus ene opgeloste case die niet gelinked kan worden aan de werkzaamheden zoals ik in eerste instantie dacht.


Groetjes,
Daniel
Gewijzigd door Daan73 op 02 september 2010, 08:17
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Storing Sittard & Maastricht (Zuid Limburg)', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
storing Algemeen : 3 20 apr 2016
Storing internet, Vast bellen en Interactieve TV ? Nijmegen en omst... Telfort Mobiel internet snelheid en storingen : 1 04 okt 2014
Storing Enschede Storing : 1 16 aug 2014
storing email (SMTP server) Werkzaamheden : 1 27 jul 2013
Storing nieuw abo mobiele data sinds 1/5 Storing : 2 01 jun 2012