obey-robots.txt
04 December 2016, 17:15
Navigatie
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Telfort Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Van Kastje Naar Muur(TELFORT-KPN KANVAS)

MakeMyDay
Goeiedag Allemaal,

Zou iemand mij alstublieft kunnen helpen?

Het volgende is het geval:

Ik probeer in een chalet op een recreatieterrein, we zitten hier met honderden mensen, een redelijke internet aansluiting te krijgen.

Op dit moment heb ik geen aansluiting ook niet van KPN, maar 2 jaren geleden heb ik in het zelfde chalet op dezelfde plek, wel een kpn aansluiting en een (Planet)ADSL lijn gehad die beide goed werkten.

Dus ik dacht ik neem een TELFORT 20Mb adsl + Vast bellen Contract.
Omdat ik daar op een ander adres zeer goede ervaringen mee heb zowel
qwa adsl internet als telefonie.

Nu heb ik een brief gekregen van TELFORT, dat KPN de overstap afwijst
om bij telfort onbekende redenen.
Dit al de derde keer dat ik bij telfort een aanvraag indien en de voorgaande redenen
van het niet kunnen doorgaan van de aanvraag waren als volgt:

1. toevoeging onbekend
2. geen aderparen beschikbaar op het adres.

Echter dat is niet zo want om mij heen kunnen mensen zo een lijn krijgen blijkt bij navraag.
En de koperdraden liggen nog van de verdelerkast tot in mijn chalet met aansluitpunt.

Ook moest ik bij de campingbeheerder de juiste toevoeging opvragen en dit heb ik netjes gedaan en zou moeten zijn her15, echter die kun je online niet invullen omdat het telfort systeem maar 4 characters max accepteerd.

Dus met de afd. verkoop gebeld van TELFORT en samen de aanvraag doorgenomen telefonisch en men heeft ter plekker er HR15 van gemaakt als zijnde juist.

Daarna na 7 dagen weer de bekende brief van aanvraag kan niet worden uitgevoerd.
Neem kontakt op met uw netwerkleverancier voor meer duidelijkheid hierover. Angry

Dus ik moest KPN bellen om achter de canvas gegevens te komen, de gegevens die precies uitleggen op welke aansluiting de overstap moet plaatsvinden. I
k vind het vreemd dat ik hier zelf achteraan moet, dit hoort de provider toch zelf op te lossen? Telfort zegt dat ik bij KPN moet zijn en KPN verwijst me weer naar Telfort.

Kan iemand me helpen zodat ik zo snel mogelijk mijn internetverbinding kan aanvragen en dat de order niet weer afgeketst wordt ?
Dat zou dan de 4e keer zijn. Shock

En het betreft een aanvraag 20Mb adsl met vast bellen.
Als het zou kunnen nog dit jaar pffff Wink

Hoop dat iemand me verder kan helpen, wordt zo steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Sad

Bij voorbaar dank, Simon Smile
Gewijzigd door SimOnly op 02 oktober 2012, 13:08
 
Franzki
Raar probleem.

Is het trouwens een officieel huisnummer, dus door de gemeente toegekend? Anders zou het huisnummer onder een andere straatnaam/huisnummercombinatie in de KPN database kunnen voorkomen.

Misschien heb je nog ergens een oude factuur van KPN of Planet waar het volledige adres op staat zoals het destijds daar bekend was?

Ik denk in elk geval dat je inderdaad bij Telfort moet zijn voor een oplossing... met die partij wil je een overeenkomst aangaan en zij zullen dan uit moeten zoeken onder welke nummering de aansluiting in de database staat.

Misschien iets voor Telfort Webcare?
Gewijzigd door Franzki op 01 september 2009, 20:33
 
MakeMyDay
Hoi Franski,


Ja, het is het officiële adres ook bij de gemeente.

Op de oude facturering stond alleen Dwarsweg 1, zonder enige verdere toevoeging.
Dit heb ik net even nagekeken. Zucht.

Ik heb ditzelfde bericht gelijk ook maar gepost bij Telfort Webcare, dus wie weet.

Groet, Simon
 
Franzki
Webcare zou het op moeten kunnen zoeken verwacht ik...

Overigens is het hier niet de bedoeling dat je ze (ongevraagd) rechtstreeks benadert met een Persoonlijk Bericht... ze lezen hier mee en nemen contact met je op als ze vragen hebben.
Gewijzigd door Franzki op 01 september 2009, 21:10
 
MakeMyDay
Ow, Sorry,

Dat wist ik niet, bij deze weer wat geleerd.
Bedankt voor de uitleg.

Tsja, ik ben gewend om zo effectief mogelijk te werk te gaan, vandaar.

Mijn Excuses aan de betreffende persoon.
 
Telfort webcareteam
@MakeMyDay,

Dit zijn de beschikbare toevoegingen van nr. 1:

<Addition>01</Addition>
<Addition>010</Addition>
<Addition>040</Addition>
<Addition>05</Addition>
<Addition>07</Addition>
<Addition>1</Addition>
<Addition>11</Addition>
<Addition>1R</Addition>
<Addition>3</Addition>
<Addition>37</Addition>
<Addition>3KMS</Addition>
<Addition>3R</Addition>
<Addition>4</Addition>
<Addition>42</Addition>
<Addition>43</Addition>
<Addition>4R</Addition>
<Addition>50</Addition>
<Addition>53</Addition>
<Addition>5L7</Addition>
<Addition>68</Addition>
<Addition>7</Addition>
<Addition>7A</Addition>
<Addition>89</Addition>
<Addition>9</Addition>
<Addition>91</Addition>
<Addition>B5L</Addition>
<Addition>C0</Addition>
<Addition>C11</Addition>
<Addition>C13</Addition>
<Addition>C26</Addition>
<Addition>C3</Addition>
<Addition>C336</Addition>
<Addition>C3V</Addition>
<Addition>C4</Addition>
<Addition>C49</Addition>
<Addition>CAMP</Addition>
<Addition>CAR1</Addition>
<Addition>CAR3</Addition>
<Addition>E4R</Addition>
<Addition>H31</Addition>
<Addition>H5</Addition>
<Addition>H9</Addition>
<Addition>HE3</Addition>
<Addition>K11</Addition>
<Addition>L</Addition>
<Addition>LEP5</Addition>
<Addition>M2R</Addition>
<Addition>R2</Addition>
<Addition>R5</Addition>
<Addition>REST</Addition>
<Addition>S17L</Addition>
<Addition>S374</Addition>
<Addition>S3R</Addition>
<Addition>S8L</Addition>
<Addition>S8R</Addition>
<Addition>VA01</Addition>
<Addition>VA02</Addition>
<Addition>VA03</Addition>
<Addition>VL2R</Addition>
<Addition>-01</Addition>
<Addition>-040</Addition>
<Addition>-05</Addition>
<Addition>-11</Addition>
<Addition>-1R</Addition>
<Addition>-3</Addition>
<Addition>-37</Addition>
<Addition>-3R</Addition>
<Addition>-4</Addition>
<Addition>-42</Addition>
<Addition>-53</Addition>
<Addition>-7</Addition>
<Addition>-8</Addition>
<Addition>-89</Addition>
<Addition>-9</Addition>
<Addition>35K1</Addition>
<Addition>B5</Addition>
<Addition>BRE2</Addition>
<Addition>C14</Addition>
<Addition>C5</Addition>
<Addition>C8</Addition>
<Addition>K10</Addition>
<Addition>K25</Addition>
<Addition>K29</Addition>

HER15 en HR15 zitten hier dus niet tussen. Weet u heel zeker dat op HER15 in het verleden ook de Planet lijn is geleverd?
Waarschijnlijk is dit namelijk een andere toevoeging geweest.
Herkent u in deze lijst een toevoeging die mogelijk ook op uw chalet van toepassing kan zijn?

Hugo
Gewijzigd door Telfort webcareteam op 02 september 2009, 10:27
Wij helpen je graag op dit openbare forum. Telfort webcare reageert niet op privéberichten.
 
the unknown
Ik zal morgen als ik op werk ben even kijken in kan vas wat er te vinden is . Ook zal ik kijken of er werkelijk in het verleden op de huisnr. toevoeging een breedband verbinding heeft gezeten.
Gewijzigd door the unknown op 02 september 2009, 17:58
 
MakeMyDay
Hallo heren.

Alvast bedankt, van uit de grond van mijn hart, dat jullie mij proberen te helpen.
Als ik de kan vas lijst zo zie dan heb ik meer het idee dat ik vroeger H9 heb gehad.
Maar ik moest nu van mijn campingbeheerder HER15, wat dan eventueel HE15
zou worden hanteren.
Maar ja, ook die kan het fout hebben.

Ik zal dan ook maar de bevindingen van the unknown af wachten voor ik een verdere poging waag een aanvraag te doen.

NOTE: op mijn telefoonlijn heeft vroeger ISDN en later ADSL gezeten van Planet en altijd een KPN abbonnement.
Ik denk dat dat er niet zoveel hebben gehad op de camping, vooral ISDN.

Nogmaals alvast bedankt en groet, Simon
 
Telfort webcareteam
Dan wachten we heel even af.
Mogelijk heeft u nog ergens een oude nota van KPN of Planet, daar staat de toevoeging ook op! Smile

Hugo
Wij helpen je graag op dit openbare forum. Telfort webcare reageert niet op privéberichten.
 
MakeMyDay
@telfort webcareteam.

Ik heb nu een nieuwe aanvraag lopen voor een 20Mb + vast bellen.
Dit wederom op dwarsweg 1, met toevoeging H5.
Hoop dat het nu wel door de molen gaat met goed resultaat. Smile

Groet, Simon
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Van Kastje Naar Muur(TELFORT-KPN KANVAS)', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Opgebeld worden met Telfort-nummer en uitbellen via een andere provider Telfort VOIP telefonie met eigen telefoon netwerk, centrale of alarminstallatie 3 14 november 2016, 11:20
Kan niet meer in mijn telfort komen Algemeen 2 13 november 2016, 21:53
kan niet meer downloaden met telfort Usenet 2 12 november 2016, 17:44
smtp server van telfort werkt niet Telfort SMTP, POP3, NNTP, Nieuwsgroepen etc... 5 12 augustus 2016, 20:06
Printer werkt niet meer met Telfort als provider! WiFi 6 01 augustus 2016, 16:19
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| SimOnly07:34:53
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

13 januari 2016, 16:07
Kan ik hier mijn vraag stellen?

28 augustus 2015, 12:34
Iemand met eigen modem meer dan 15Mbps?? Telfort modem haalt 90Mbps!

01 januari 2015, 14:11
Gelukkig Nieuwjaar aan iedereen! Kiss

31 december 2014, 23:17
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer

3808
28 september 2013, 21:19
analoge tv