obey-robots.txt
03 December 2016, 22:51
Navigatie
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Telfort Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken

Downgraden snelheid is blijkbaar makkelijker dan storing zoeken

Satfreak001
Ik als FreeOnline user, die gewoon gebruik maakt van het netwerk van Telfort.
Gaat de TD wel erg slecht met storing om.
3 weken geleden melde ik dat mijn lijn precies 21 seconden online was en daarna weer de verbrak.
een ander modem bleef wel online echter met veel FEC fouten.
volgens TD tefort een klapperlijn hierdoor een downgade gekregen naar 4,5 Mb (snelheid was 13 Mb )
Hierover geklaagt via helpdesk, kreeg te horen dat er veel storing (ruis) op de lijn zat.
en dat dat de reden was voor mijn downgade.

Ik ben zojuist gebeld door de KPN aangezien ik hier een verzoek had gedaan voor een 4tel meting.
en wat bleek hieruit....................

Geen storing op de kpn lijn !

Nou Telfort, verklaar je maar nader......

Alex (FOL08100933) 1816VK45
Gewijzigd door Satfreak001 op 11 juli 2009, 15:25
 
sphackr
telfort is niet makkelijk met storingen aangeven i.v.m. google & storingstatistieken


je zult maar 6% uitval hebben.
gemiddelde providers zitten op 1,5

[Edit: onnodig citaat verwijderd]
Gewijzigd door EdP op 11 juli 2009, 17:22
 
Satfreak001
UPDATE:
Zojuist gebeld door de Technische Dienst van KPN.
mededeling was:
1e meting was uitgevoerd door de telefoniste van de storingsdienst.

Zojuist een uitgbreide 4tel meting uitgevoerd, en uitslag was schone lijn.
deze is uitgevoerd een 1 van de technische dienst van KPN.
Gewijzigd door Satfreak001 op 11 juli 2009, 20:11
 
Telfort webcareteam
Satfreak001,

U geeft aan bij FreeOnline te zitten.
FreeOnline maakt gebruik van de wholesale diensten van Telfort.
Telfort als ISP heeft geen contact met FreeOnline

Wholesale en retail activiteiten zijn binnen Telfort strikt van elkaar gescheiden, om zo oneerlijke concurrentie tegen te gaan.
Vanuit Telfort Webcare kan ik u helaas niet verder helpen.

De 1e en waarschijnlijk 2e lijn support (TD) zal dan ook hoogstwaarschijnlijk van FreeOnline zelf zijn.

Ik kan u dan ook aanraden uw probleem ook in het juiste forum te melden.
http://freeonline.gebruikers.eu/

Telfort Webcare
Wij helpen je graag op dit openbare forum. Telfort webcare reageert niet op privéberichten.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Downgraden snelheid is blijkbaar makkelijker dan storing zoeken', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
jaren bedonderd met snelheid Snelheid 2 19 juni 2016, 08:53
storing Algemeen 3 20 april 2016, 14:55
Storing internet Papendrecht Storing 2 24 oktober 2015, 17:52
Storing TV tijdens onweer Storing 12 31 augustus 2015, 19:08
internet snelheid Snelheid 5 26 augustus 2015, 15:10
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| SimOnly05:51:10
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

13 januari 2016, 16:07
Kan ik hier mijn vraag stellen?

28 augustus 2015, 12:34
Iemand met eigen modem meer dan 15Mbps?? Telfort modem haalt 90Mbps!

01 januari 2015, 14:11
Gelukkig Nieuwjaar aan iedereen! Kiss

31 december 2014, 23:17
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer

3808
28 september 2013, 21:19
analoge tv