|
En maar weer eens geen telefoon
|
| Hans68 |
Geplaatst op 07-10-2008 09:38
|
Lid
Berichten: 101
Datum van aanmelding: 06.12.07
|
 wat een enorme bagger zooi die telfort ,weer geen telefoon , ik weet nu wel zeker dat ik ga kijken naar een betere provider, dit is niet meer normaal. |
| |
|
|
| prime1 |
Geplaatst op 07-10-2008 10:45
|
Helpdesk instellen Avatar!
Lid
Berichten: 67
Datum van aanmelding: 04.07.08
|
Hier was het vanmorgen tussen 8 en 9 ook raak hoor.
Log bekeken en jawel:
10/07/2008 08:37:53 SIP Response Error :method:INVITE Rsp code:603
Op dit moment werkt het hier weer.
Storingspagina Telfort geeft aan dat het verholpen is.
Wat bij mij (bijna altijd in 1x) hielp als de telefoon nog niet werkte, was een reboot van het modem.
Gewijzigd door prime1 op 07-10-2008 10:48 |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 07-10-2008 12:50
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
Alhoewel Telfort meldt dat het is opgelost heb ik ze zojuist weer eens mobiel moeten bellen om te melden dat dat bij mij niet het geval is...kan alleen met Telfort klanten bellen, naar alle anderen blijft de lijn dood.
Is er een VoIP aanbieder die wél goede telefonie, zonder al die storingen, levert?
Gewijzigd door ESM op 07-10-2008 18:11 |
| |
|
|
| prime1 |
Geplaatst op 07-10-2008 17:11
|
Helpdesk instellen Avatar!
Lid
Berichten: 67
Datum van aanmelding: 04.07.08
|
Hier was het vanmiddag rond 12 en half 1 ook weer eens raak.
Abel-klanten die naar telfort zijn overgezet, mogen wel in hun handjes knijpen.
Gewijzigd door prime1 op 07-10-2008 17:13 |
| |
|
|
| mcleaver |
Geplaatst op 07-10-2008 20:00
|
Helpdesk instellen Avatar!
Nieuweling
Berichten: 1
Datum van aanmelding: 07.10.08
|
Deze storingen kunnen tot veel angst, zorg en verwarring leiden. Een goede vriendin van mijn vrouwwilde bijna de politie bellen over ongewenste en stille telefoontjes. Als mijn vrouw haar belde, ging de telefoon niet over dus legde mijn vrouw uiteindelijk neer. Blijkbaar is een tijd later de telefoon wel overgegaan bij die vriendin, die dan niemand aan de andere kant trof.
Dit is herhaaldelijk gebeurd (naast ook gewoon niet kunnen bellen of gebeld worden). Wat gaat Telfort eraan doen en waarom is er geen sprake van een schadevergoeding?
Gewijzigd door mcleaver op 07-10-2008 20:01 |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 07-10-2008 20:28
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
Ik heb diezelfde ervaring. Ik belde mijn vrouw die in de zorg werkzaam is. Ik hoorde een soort dode lijn...zij zag dat er gebeld werd met ons nummer... Schiet niet op. Maar nog steeds geen antwoord op de vraag: is er een veel betere dan Telfort? Want het contract voor telefonie koop ik graag af  |
| |
|
|
| fritsvl |
Geplaatst op 07-10-2008 20:35
|
Helpdesk instellen Avatar!
Junior Lid
Berichten: 31
Datum van aanmelding: 16.03.08
|
Ik heb goede ervaringen met budgetphone.nl  |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 07-10-2008 21:05
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
ok, dat is er in elk geval eentje. Kun je iets uitgebreider melden hoeveel storing en dergelijke je daar hebt / hebt gehad?
En wel jammer dat belbudget per maand duurder is dan Telfort....  |
| |
|
|
| liefdesvlam |
Geplaatst op 07-10-2008 21:29
|
Helpdesk instellen Avatar!
Lid
Berichten: 58
Datum van aanmelding: 19.02.08
|
Ik had een paar dagen geleden de helpdesk aan de lijn en ik stelde de man de volgende vraag.
Ik heb gelezen dat klanten van Abel internet naar telfort gaan gedeeltelijk.
(Helpdesk) Ja dat klopt
Dan snap ik 1 ding niet goed
(Helpdesk) Wat snapt u niet
Julie zitten met zoveel telefonie problemen. En de telefoniet platform is steeds overbelast en daarom steeds die storingen.
(helpdesk) Ja dat klopt
Waarom nemen julie dan nog meer mensen aan en zelfs de klanten van Abel die ook telefonie hebben ! Dan is het straks toch logies wat er weer gaat gebeuren. Telefonie platform nog erger overbelast.
(Helpdesk) Klopt heeft u gelijk in
Waarom doen julie dat dan als het zo slecht en overbelast is.
(helpdesk) Daar heb ik eerlijk gezegd geen andwoord op maar u heeft wel gelijk. Ik begrijp dat zelf ook niet. Maar ze zijn druk bezig met de telfonie platform om dat te verbeteren.
Nou ik weet voldoende goedenavond
(helpdesk) Spijt me dat ik u problemen kwa telefonie niet kan oplossen die al vanaf mei openstaat.
Klik verbinding verbroken
Ik heb ondertussen met mijn contactpersoon van de kpn gebeld.
En die vertelde dat ze dinsdag 7 oktober 2008 spoed overleg hebben met telfort. Waarom de klanten zo lang met problemen zitten en Waarom het nog steeds niet verholpen is. En dat hier met spoed aangewerkt moet worden. Aangzien KPN met klachten overspoeld wordt.
|
| |
|
|
| fritsvl |
Geplaatst op 08-10-2008 06:56
|
Helpdesk instellen Avatar!
Junior Lid
Berichten: 31
Datum van aanmelding: 16.03.08
|
ESM schreef:
ok, dat is er in elk geval eentje. Kun je iets uitgebreider melden hoeveel storing en dergelijke je daar hebt / hebt gehad?
En wel jammer dat belbudget per maand duurder is dan Telfort....
Storingen zijn er nauwelijks. kijk op www.budgetphone.nl voor de verschillende abonnementen. Is niet duurder dan Telfort. |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 08-10-2008 09:31
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
Voor zover ik het kan zien kost het goedkoopste abonnement 12,50 en dat is in elk geval 2,55 meer dan Telfort. Niet erg natuurlijk maar wel duurder
Ik zal nog eens goed kijken! Zit nu nog steeds met een dooie lijn als ik wil uitbellen. Wel hoort de andere kant me. Een soort heel oud systeem van rooksignalen.... |
| |
|
|
| fritsvl |
Geplaatst op 08-10-2008 14:23
|
Helpdesk instellen Avatar!
Junior Lid
Berichten: 31
Datum van aanmelding: 16.03.08
|
Dat is niet helemaal juist. Als je in de homepage op dat pijltje klikt bij dat Free Europe, dan krijg je een volgend scherm met mogelijkheden.
Dat varieert van 4,50 tot 12,50. |
| |
|
|
| Jaho |
Geplaatst op 08-10-2008 15:43
|
Helpdesk instellen Avatar!
Nieuweling
Berichten: 3
Datum van aanmelding: 09.09.08
|
Na maanden ven ergenis met de Telfort telefoon en Internet heb ik nu een combi abbo bij Ziggo.
Telefoon is perfect, internet is sneller dan de aanbieding en binnen 14 dagen was alles incl. monteur geregeld..
En ook nog inplaats van Digitenne, digitale TV erbij.
KPN is nu helemaal de deur uit bij mij. |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 08-10-2008 15:52
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
Ik heb geen Ziggo maar UPC en die zijn gruwelijk duur. Bovendien bevalt Telfort internet me wél! De telefonie daarentegen is een ramp. |
| |
|
|
| Hans68 |
Geplaatst op 09-10-2008 12:08
|
Lid
Berichten: 101
Datum van aanmelding: 06.12.07
|
over internet niks te klagen ,altijd een goede verbinding. |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 09-10-2008 12:28
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
Dan zou je dus ook Telfort internet kunnen houden en overstappen naar een andere telefoon aanbieder. Als het de komende maanden niet verbetert zal ik dat ook zeker doen. |
| |
|
|
| poetsdoekje |
Geplaatst op 09-10-2008 19:45
|
Nieuweling
Berichten: 3
Datum van aanmelding: 09.10.08
|
ESM schreef:
Dan zou je dus ook Telfort internet kunnen houden en overstappen naar een andere telefoon aanbieder. Als het de komende maanden niet verbetert zal ik dat ook zeker doen.
Ik wordt er zo langzamerhand erg ziek van die onderbrekingen in de telefoon, dan doetie het, dan niet , dan wel, dan niet, enzovoor net een jojo.
Ik zag onderstaand artikel http://webwereld....fonie.html
Zou Telfort doof zijn voor alle gebreken??!!
en de groeten van poetsdoekje
Gewijzigd door poetsdoekje op 09-10-2008 19:46 |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 09-10-2008 19:49
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
Nee, dat zijn ze niet, alleen weten ze hun aanwezigheid goed te verbergen. Men erkent namelijk de problemen. Nu de oplossing graag! En een gratis nummer voor storing. Plus een teruggave van de kosten die iedereen maakt aan hun idioot dure 0900 nummer. En dat voor zeker een jaar. En totdat de problemen echt verholpen zijn in een lange periode (dat jaar bijvoorbeeld). |
| |
|
|
| Hans68 |
Geplaatst op 10-10-2008 14:07
|
Lid
Berichten: 101
Datum van aanmelding: 06.12.07
|
Ach kijk eens wat telfort nu weer op hun site zetten :Informatie over recente problemen met Vast bellen
Sinds eind september heeft een deel van onze klanten van Telfort Vast bellen hinder kunnen ondervinden met bellen en gebeld worden.
Dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Telfort heeft een goede en betrouwbare dienstverlening namelijk hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom in de afgelopen weken hard gewerkt om een aantal verbeteringen door te voeren waarmee we een groot deel van de problemen hebben opgelost.
Ook de komende weken zullen we nog een aantal verbeteringen doorvoeren.
Mochten er zich onverhoopt nog storingen voordoen in de dienstverlening, dan melden wij dit op de gebruikelijke plek op onze online klantenservice bij de mededelingen
Wij vragen nog even uw geduld en uw begrip zodat wij de problemen helemaal op kunnen lossen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Nog even geduld , ja ja hoeveel jaar ?? |
| |
|
|
| ESM |
Geplaatst op 10-10-2008 14:22
|
Lid
Berichten: 54
Datum van aanmelding: 29.04.08
|
het is eigenlijk een beschamende melding van Telfort. Men weet dat er problemen zijn maar een geste naar de klant? Nee hoor. |
| |
|
